CS CENTER

◆ 회원 가입 시 혜택

       - 신규 회원가입 기념 5,000마일리지 적립

       - 생일 기념 20% 할인 쿠폰 발급

       - 카카오톡 채널 추가 시 3,000원 할인 쿠폰 발급


◆ 회원 등급별 혜택

      - 최근 3개월간 실 결제 금액을 기준으로 리루즈 공식몰 회원들에게 등급별 다양한 혜택을 제공해 드립니다.(로그인 시 등급별 할인 자동 적용/등급은 매월 1일 변경)


       ♥ BASIC : 가입과 동시에 기본 적용

                1% 추가 적립 혜택

       ♥ SILVER : 10만원 이상 구매 시 적용

                3% 추가 적립 혜택

                5% 추가 할인 혜택

      ♥ GOLD : 20만원 이상 구매 시 적용

                4% 추가 적립 혜택

                10% 추가 할인 혜택

       ♥ VIP : 30만원 이상 구매 시 적용

                5% 추가 적립 혜택

                15% 추가 할인 혜택


◆ PC - 로그인 후, 홈페이지 오른쪽 상단의 [MY – 정보 수정]에서 변경 하실 수 있습니다.

◆ MOBILE – 로그인 후, 왼쪽 상단 메뉴를 열어 이름을 누르시면 변경 하실 수 있습니다.

로그인 창 클릭 후, 오른쪽 하단의 아이디·비밀번호 찾기에서 찾으실 수 있습니다.

◆ 회원 주문내역조회 - 로그인 후, 홈페이지 오른쪽 상단의 [MY – 주문 조회]에서 확인 하실 수 있습니다.

◆ 비회원 주문내역조회 – 로그인 창 클릭 후, 하단의 [비회원 주문배송 조회]에서 확인 하실 수 있습니다.

무통장입금 확인이 되지 않는 경우로는,


1) 주문자명과 입금자명(예금주) 성함이 다를 경우

2) 결제 시, 결제 금액과 실제 입금한 금액이 일치하지 않을 경우

 * 주문하신 후 3일 이내에 결제가 확인되지 않으면 주문은 취소 처리 됩니다.


입금 확인 처리가 되지 않을 경우, 톡상담 또는 고객센터(043-750-7887)로 연락주시면 신속하게 처리 도와드리겠습니다.

1) 제품 주문 시 [결제수단 – 무통장 입금 – 현금영수증 신청 - 소득공제용/지출증빙용 선택 - 관련정보 기재] 의 방법으로 발급 받으실 수 있습니다.

2) 주문 시 신청을 못 하셨다면 톡상담 또는 고객센터(043-750-7887)로 연락주시면 신속하게 처리 도와 드리겠습니다.

리루즈에서는 CJ대한통운을 이용하고 있습니다.

◆ 3만원 이하 구매 시: 3,000원

◆ 3만원 이상 구매 시: 무료배송

 * 제주/도서산간 지역의 경우 3,000원이 추가됩니다.


평일 오후 1시 이전 주문 건까지 당일 출고되며, 상품 발송 후 평균 2~3일(주말/공휴일/명절연휴 제외) 이내에 배송 됩니다.

단, 물류 사정에 따라 다소 차이가 날 수 있으며 제주도 및 도서산간 등 일부 지역은 배송기간이 더 소요 될 수 있습니다.

*배송단계 : 결제완료 - 배송준비중 - 배송중 - 배송완료


◆ 결제완료, 배송준비중 : 로그인 후, [MY – 주문 조회]에서 직접 주문 취소 가능

◆ 배송중 : 제품 출고가 완료된 상태임으로 주문 취소가 불가능합니다. 주문 취소를 원하실 경우, 반품 신청을 접수해 주셔야하고 왕복 택배비가 발생합니다.

2022 RE:LUZ All Rights Reserved.
주식회사 소프트머터리얼즈|우리은행 1005-803-654316| 대표: 하태성|개인정보관리책임자: 하태성

전화: 043-750-7887|이메일: reluz@softmaterials.co.kr|충청북도 음성군 맹동면 맹동산단로 47, 주식회사 소프트머터리얼즈

사업자등록번호: 774-86-01327|통신판매: 제 2020-충북음성-0059 호


회사소개이용약관개인정보 취급방침사업자정보확인